Acquisto e pagamento provo ad acquistare per oltre 80 euro dalla vendita giessegi ma al pagamento lo sconto seguente non viene applicato. 10€ di extra sconto + 69€ sulle campagne Home & Decor

Promozione valida per il tuo prossimo acquisto uguale o superiore a 69€ (spese di spedizione escluse) effettuato sulle campagne Home & Decor. Lo sconto verrà applicato direttamente al momento del pagamento dell’ordine, a condizione che questo so


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Giacomo Ciao Emanuele, ti invito a verificare le condizioni della promozione, per essere sicuro che si applichi anche su ordini che eccedono il volume e peso standard. Se è così, puoi procedere ad effettuare l'acquisto e poi ricontattaci; provvederemo a stornarti l'importo relativo alla promozione. Per ulteriori info, sono qui. Grazie e buona domenica! :-)
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Acquisto e pagamento Non riesco a comprare Buongiorno, volevo fare acquistare una borsa de le pandorine, solo che quando compilo i dati della carta di credito, procedo con il pagamento e mi dice "errore". I dati sono giusti come devo fare?


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Privalia
Andrea Ciao Simone, al momento non sono segnalati problemi con i pagamenti con carta di credito. Ti chiedo queste informazioni, per cercare di aiutarti:
-Che tipo di navigatore stai utilizzando per accedere a Privalia?
-Hai provato ad effettuare l'acquisto da computer o da app? Di che tipo?
Ti consiglio di provare ad uscire dalla pagina di Privalia, chiudere tutte le pagine internet aperte o la app e poi riprovare, magari utilizzando Mozilla Firefox come navigatore. Inoltre, prova anche a dare un'occhiata alla sezione "Aiuto>Problemi tecnici"ed a cancellare i cookies dal tuo browser, usando uno di questi link:
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Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

Acquisto e pagamento Vorrei acquistare una borsa pandorina e pagare con post pay avrei bisogno di numero di carta post pay tessera sanitaria


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Privalia
Andrea Ciao, per poter acquistare con una carta Postepay non è necessaria la tessera sanitaria. Dovrai semplicemente inserire i dati della carta e il codice CCV che trovi sul resguardo della stessa, selezionando il metodo di pagamento corretto.
Per altri dubbi, sono qui :)

Acquisto e pagamento Senza stock Ciao, mi dite cosa devo fare ora che è uscita la scritta "senza stock"?


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Privalia
Andrea Ciao Federica, il tuo ordine Nike non è stato consegnato poiché i prodotti non hanno superato il nostro controllo qualità ed abbiamo dovuto rimborsarteli, sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto, in data 26/11 per 58.94€. Inoltre, ti è stato caricato sull'account un buono da 10€ come compensazione per il disagio arrecato. Per qualsiasi altra info, sono a tua completa disposizione.
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Acquisto e pagamento Cambio taglia giubotto Boxeur Salve, volevo sapere se è possibile cambiare la taglia da M ad L del giubbotto boxeur che ho preso settimane fa. Il numero dell'ordine è PE87294201, purtroppo mi sta piccolo e volevo sapere se nel caso dovessi fare il reso potrei cambiarlo con uno di taglia maggiore. In caso di altre info, chiedete


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Privalia
Andrea Ciao Andrea, non disponendo di prodotti in eccedenza non possiamo effettuare il cambio taglia del prodotto.
Se vuoi effettuare la restituzione dell'articolo e ricevere il relativo rimborso, dovrai accedere alla sezione Resofacile. Disponi di 14 giorni solari dal momento in cui l'ordine risulta Consegnato.
Accedi alla sezione Resofacile e indica l’ordine che vuoi restituire, inserisci la bolla di reso all’interno del pacco. (Puoi scaricarla in formato pdf dalla sezione Resofacile)
Il corriere effettuerà il ritiro, secondo le tue indicazioni.

Se hai altri dubbi, sono qui.
Buona giornata :)
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Acquisto e pagamento come posso ordinare il casio 7,99?? casio orologio 7,99


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Privalia
Simone Ciao, per acquistare devi iscriverti su www.privalia.it, basta inserire una tua mail e una password. Se hai bisogno di assistenza, sono qui. Grazie e buona serata! :-)

Acquisto e pagamento Riaccredito importo ordine Ho inserito un ordine e mi è arrivo l'SMS di notifica dell'addebito.

Ho modificato l'ordine e ricevuto ulteriore SMS di notifica dell'addebito.
Ho cancellato l'ordine ma non mi è arrivato nessun SMS o Mail di riaccredito dell'importo.


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Simone Ciao Nicolina, ti abbiamo risposto privatamente, essendo presente il numero del tuo ordine che è un dato privato. Grazie!

Acquisto e pagamento Converse Ho pagato per avere il servizio premium ma non vedo articoli della campagna converse


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Simone Ciao, purtroppo si è trattato di un bug informatico e ti assicuro che faremo il possibile affinché tali inconvenienti non si ripetano. Sono davvero desolato per il disagio causato e ti chiedo sinceramente scusa. Ti auguro una buona giornata :-)
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Acquisto e pagamento debora.nazio@alice.it Buongiorno ho appena fatto un ordine per la campagna Modern Living pe89852211 ma pur usufruendo del servizio premium ho pagato più di 25 euro di consegna come mai ?
Grazie attendo informazioni


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Privalia
Simone Ciao Debora, come indicato nelle condizioni d'uso del Servizio Premium, ti confermo che non si applica su ordini voluminosi, ossia che eccedono il peso e volume standard, come nel caso del tuo ordine relativo alla campagna Modern Living. Quando un ordine rientra nei requisiti del Servizio Premium, vedrai che questo si applica in automatico nella schermata di conferma dell'ordine e ti vengono sottratte le spese di spedizione senza che tu debba fare nulla. Per qualsiasi dubbio, sono qui. Grazie e buona domenica! :-)
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Acquisto e pagamento ho acquisato il servizio premium e ho pagato cmq le spedizioni. salve, ho acquistato il servizxio premium pero' nell ordine successivo mi ha addebitato le spese di spedizione, mi fate il rimborso? PM501237885


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Privalia
Simone Ciao Alice, hai ragione, ci dev'essere stato un errore a livello informatico. Ti ho appena rimborsato le spese di spedizione totali sulla carta che hai usato per l'acquisto.
Scusa per il disagio e grazie per la segnalazione.
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