Acquisto e pagamento Ciao! ho avuto un problemino col pagamento.. ho appena fatto 2 ordini ma pago 2 volte la spedizione (ho attiva premium) ho fatto due ordini nel giro di 10 minuti, (da ricevere allo stesso indirizzo) ma non son riuscito a far in modo che entrino nella stessa spedizione, ho pure attivato premium! sarebbe possibile unificare i due ordini in un'unico pacco e ricevere lo storno di una spedizione??? grazie mille, saluti! A


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Giacomo Ciao Antonio,
sul primo ordine non si è applicato lo sconto perchè il servizio Premium è stato acquistato insieme all'ordine stesso.
Sul secondo ordine, hai pagato le spese di spedizione perchè il servizio si applica a ordini che abbiamo un carrello di almeno 50€. Questo limite deve essere raggiunto in un unica transazione pertanto lo sconto non si applica a ordini che raggiungono il carrello minino in seguito a una riapertura.
Per maggiori informazioni e dettagli sulle condizioni d'uso del servizio, puoi entrare nella sezione Il mio account > Servizio Premium.
:)

Acquisto e pagamento Acquisto campagna Betula e Benetton Ho acquistato su tutte e due le campagne in oggetto e il format mi ha chiesto se intendevo ampliare il primo ordine: Betula per pagare meno di spedizione, ho confermato e invece ho pagato a prezzo pieno 2 volte la spedizione. Preciso che avevo raggiunto l'ordine minimo di acquisto. Mi date riscontro


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Andrea Ciao Stefania, il tuo caso è già stato gestito nella sezione Aiuto del nostro sito web e abbiamo appena predisposto il riaccredito della differenza tra quanto da te pagato per le spese di spedizione del tuo ordine Benetton (€6.95) e quello che invece avresti dovuto pagare per la riapertura di un ordine (3€).
A partire da domani potrai visualizzare la Nota di Credito relativa al riaccredito nel riepilogo del tuo ordine.

Acquisto e pagamento simone salve, Simone Privalia, lavora per Voi???????????? perché dopo infiniti tentativi di contatti non risponde...................................................


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Andrea Ciao Yack, io Giacomo e Simone siamo gli operatori di attenzione al socio qui in facebook. In concreto Simone c'è solamente nel fine settimana.
Non rispondiamo a messaggi privati qui in facebook, per cui ti preghiamo di rivolgerti per qualsiasi cosa qui nella sezione Aiuto di facebook.
Grazie per la colalborazione.
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Acquisto e pagamento salve, devo comprare 2 pantaloni ma non ci sono le taglie normali..ma S,M,L..io porto la 42 o la taglia 28.. mi dite a che taglie corrispondono? inlte mettete le taglia delle modelle, altri siti lo fanno..ci aiuta a regolarci e a voi non costa nulla, anzi..quante volte non si compra per il problema taglia..la modella che taglia ha^ vi informate, se n non posso comprare
i vestiti


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Andrea Ciao Stefania, mi potresti indicare il link del prodotto a cui sei interessata?
Per quanto riguarda la taglia indossata dalla modella, se non viene indicato nella scheda del prodotto, è perchè non disponiamo di tale informazione.
So che per voi soci questo è importante, perchè vi aiuta con la scelta della taglia. Stiamo comunque lavorando per migliorare la Guida alle taglie.
Grazie
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Acquisto e pagamento accredito doppio n° fattura FV/5131701
del 09/04/2014
38,47 €/8,46 €46,93 € + servizio premium 49,93€ è stato doppiato l'accredito sulla mia poste pay 4023600560217921 con un altro numero di autorizzazione 630327.
potete riaccreditarmi tale cifra?
saluti


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Andrea Ciao Emanuele, anzitutto ti avviso che ho reso questo messaggio privato, in modo che non vengano diffusi i tuoi dati.
Per poter verificare l'esistenza di questa transazione ho bisogno di alcuni dati:
- metodo di pagamento: carta o Paypal
- importo preciso
- data e ora del pagamento
- se carta, ultime 4 cifre
- se Paypal, numero di transazione univoca
Rimango a tua disposizione.

Acquisto e pagamento Composizione tft Ho provato ad acquistare una composizione boots campagna tft ma al momento del pagamento non mi fa procedere perché indica che il peso supera il volume massimo e di eliminare un articolo dall ordine ma questo è di un solo articolo. Inoltre volevo sapere se le panche porta tv sono con cassetti grazie


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Andrea Ciao Silvia, ho visto che hai scritto anche nella sezione Aiuto del sito web, ma ti rispondo qui. Per le prossime volte ti prego di non duplicare le richieste nelle nostre sezioni Aiuto.
Mi potresti passare il link del prodotto che non riesci a comprare?
Grazie
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Acquisto e pagamento cosa dire, mi sembrate complicati e in po' irresponsabili......... cosa dire, mi sembrate complicati e in po' irresponsabili.........


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Andrea Ciao Yack, avendo cancellato il tuo Account non possiamo accedere ad alcun dato del tuo account e nemmeno verificare i tuoi ordini.
Se desideri ricevere assistenza, dovrai riattivare il tuo Account Privalia.
Grazie per la comprensione.
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Acquisto e pagamento ??????????????????????????????????????

MI PARE CHE LA SERIETA' AZIENDALE PRESENTI QUALCHE FALLA, SOLLETICARE GLI ACQUISTI CON PROPOSTE CHE NON SONO POI MANTENUTE????, MAIL INVITO SENZA SPESE DEL GIORNO 26 C,M, ORE 3, CON LANPEGGIANTE INDICANTE VALIDITA' SINO ALLA SERA PROCEDUTO ACQUISTO MA NON POSSIBILITA' DI USUFRUIRE BONUS


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Simone Ciao Yack ti ho appena risposto nell'altra richiesta ;)
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Acquisto e pagamento problema carello nonostante il prodotto non sia esaurito quando inserisco gli articoli nel carrello mi appare la seguente dicitura
L’articolo selezionato non è più disponibile.


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Giacomo Ciao Leandro,
vedo che hai fatto un ordine poco fa.
Stai ancora riscontrando questo problema? Con qualche articolo in particolare?
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Acquisto e pagamento lunghezza cavi xrl xrl proel salve,
aspettavo un feedback in merito la lunghezza cavi della proel xrl xrl, esmp http://it.privalia.com/microsites/fittingroom/campaign/83811/category/3518871/product/10873291
mi servirebbe sapere le lunghezze anche degli altri XLR 3P femmina -> XLR 3P maschio.
resto in attesa


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Andrea Ciao Leandro, ho il tuo caso in gestione, sto aspettando che mi diano un riscontro.
Non appena so qualcosa, ti scrivo nell'altra domanda da te postata.
Grazie per la pazienza.
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