Acquisto e pagamento Promozione invita un amico Salve, ho provato a fare un acquisto ma non riesco ad inserire il buono di 10 euro ottenuto per avere invitato un amico. L'ordine è superiore ai 60 euro ma nulla non va... Mi fate sapere ? Grazie, saluti.


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Simone Ciao Cleyane, su questo account cleyanemt@hotmail.com non hai attivo alcun buono Amico, come potrai visualizzare dalla sezione "Il mio account>Buoni regalo". Se inviti un amico ed egli si registra ed effettua un acquisto superiore a 60€, spese di spedizione escluse, entro i 7 giorni successivi al suo acquisto, ricevi il buono sul tuo account. Per qualsiasi altro chiarimento, sono qui.

Acquisto e pagamento ordine non chiaro buon giorno, vi ho gia' scritto ma non ho ricevuto una risposta, ho effettuato un ordine domenica 7 febbraio, con pagamento effettuato con carta di credito avvenuta.non ho ricevuto nessuna mail di conferma dell'ordine e se entro nel vs.sito con le mie credenziali non risulta nessun ordine rispondete


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Privalia
Simone Ciao, come ti è stato indicato nella risposta alla mail che hai inviato, per poter verificare c'è bisogno che ci indichi i seguenti dati:
- data ed importo totale dell'ordine, con le due cifre decimali;
- ultime 4 cifre della carta utilizzata;
- tipo di pagamento (carta o Paypal);
- numero della transazione di pagamento, che inizia con 2 o 02 se hai pagato con carta od è a numeri e lettere se hai utilizzato Paypal.
Ti prego di rispondere mettendo il segno di spunta su "Questa domanda è privata", in modo da proteggere la tua privacy. Non appena riceverò i dati, controllerò immediatamente. Grazie.

Acquisto e pagamento Promozione come applicarla? Salve, ho provato a fare un acquisto x la campagna mango ma non riesco ad inserire il buono di 10 euro ottenuto x avere invitato un amico. L'ordine è superiore ai 60 euro ma nulla non va... Mi fate sapere ? Grazie, saluti.


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Privalia
Giacomo Ciao Adele, ti confermo che il buono di 10€ si è applicato correttamente sul tuo ordine relativo alla campagna Mango Kids. Pertanto, tale importo è stato stornato dal totale dell'ordine. Per ulteriori info, sono qui. Grazie e buon lunedì!

Acquisto e pagamento Spedizione Vorrei capire il costo della spedizione perché sul carrello non si visualizza


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Privalia
Simone Ciao Nicola, le spese di spedizione partono da 6,95€ e vengono sempre indicate nella pagina del pagamento, prima di procedere con l'inserimento dei dati della carta. Cliccando su "Acquista" dopo aver inserito i prodotti nel carrello, nella parte destra dello schermo vedrai il costo del prodotto, delle spese di spedizione e poi il totale ordine. Per qualsiasi altro chiarimento, sono qui.

Acquisto e pagamento Fattura / P.IVA Salve, è possibile avere fattura intestata a persona giuridica (società a responsabilità limitata ovvero s.r.l.) anche se si effettua l'ordine con un account di una persona fisica (ovvero me medesimo)?

Grazie e cordiali saluti,
Simone Ventrella


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Privalia
Simone Ciao Simone, è possibile quanto mi chiedi e ti spiego come. Su Privalia, ogni volta che effettui un ordine, viene emessa in automatico la fattura di vendita, nella quale vengono inseriti in automatico i dati dell'indirizzo di spedizione ed il nome e costo dei prodotti. Per ottenere la fattura fiscale, che potrà essere intestata a persona giuridica, dovrai inserire i dati fiscali prima del pagamento, mettendo il segno di spunta sulla casella "Richiedi fattura", presente sotto al riquadro dei dati della carta e compilando gli appositi campi. Potrai inserire il nome/ragione sociale, la partita Iva/codice fiscale e poi i dati dell'indirizzo. La fattura fiscale va richiesta prima di fare gli ordini, e la potrai poi trovare, una volta acquistato, nella sezione "Il mio account>Ordini>+Info>Vedi fattura". Per qualsiasi altro chiarimento, sono a tua completa disposizione.
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Acquisto e pagamento Ho effettuato un acquisto ed ho un dubbio sul pagamento. Mi aiutate?


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Privalia
Giacomo Ciao Mario, per poter verificare dovresti indicarmi la data e l'orario esatto in cui hai fatto l'acquisto, l'importo totale e le ultime 4 cifre della carta di credito che hai utilizzato. Grazie!
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Acquisto e pagamento posso spedire un ordine come regalo? Buondi, voelvo chiedervi se posso spedire un ordine ad una mia amica come regalo, inserendo quindi i suoi dati ed il suo civico in fase di acquisto senza pero che nella scatola venga inserito il foglio con i dettagli del prodottot ra cui il prezzo. (in quanto si tratta di regalo).Grazie mille Monica


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Privalia
Simone Ciao Monica, puoi effettuare un regalo tramite Privalia senza alcun inconveniente. Basterà, come hai correttamente indicato, inserire l' indirizzo e numero di telefono della tua amica ed il corriere le recapiterà il pacco. All'interno ci sarà solo la bolla di consegna con il nome dei prodotti, senza che siano indicati i prezzi. Sul tuo account, nella sezione "Ordini", avrai sempre a disposizione la fattura di vendita, nella quale sono contenute le informazioni sul costo dei prodotti e sull'importo pagato. Grazie e buona giornata. ;-)
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Acquisto e pagamento L'app non consente di concludere l'acquisto Quando clicco sul carrello l'app torna alla pagina precedente


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Privalia
Simone Ciao Pina, mi spiace per questo inconveniente. Che tipo di app stai utilizzando, per Android o Iphone? L' inconveniente potrebbe essere dovuto al fatto che l'app continua a funzionare in secondo piano o ad un problema di connessione. Per poter chiudere correttamente la app, accedi a Impostazioni-Applicazioni-Privalia e seleziona l'opzione 'Arresto forzato' o 'Termina applicazione'. Fatto questo, potrai accedervi correttamente. Nel caso in cui riscontrassi ulteriori inconvenienti, ti consiglio di disinstallare la app, scaricarla nuovamente e riprovare. Grazie.

Acquisto e pagamento a quali misure corrispondono S ed M del giubbotto imbottito jaione blu della marville (VORREI SAPERE CIRCONFERENZA COLLO


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Simone Ciao Alessio, dalla nostra "Giuda delle taglie" la circonferenza collo dovrebbe essere di circa 39-40 cm per la M e di 37-38 cm per la S, mentre quella torace di 94-97 cm per la M e 90-93 cm per la S. La Marville ha una vestibilità regular, per questo ti consiglio di scegliere la taglia in base a quella che porti normalmente. Per qualsiasi altra info, sono qui. Grazie.
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Acquisto e pagamento campagna giessegi camerette? come posso fare per ricevere info dettagliate sulle camerette' ho scritto nella sezione aiuto del sito ma non riesco ad avere una risposta chiara..
non c'è un numero di telefono al quale posso rivolgere le mie domande? si tratta di mobili quindi non posso permettermi di fare un ordine errato!!


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Privalia
Simone Ciao Alessia, puoi contattarci telefonicamente allo 02-40042003, attivo dal lunedì al venerdì. In alternativa, puoi indicarmi i nomi dei prodotti Giessegi ai quali sei interessata con il relativo link alla pagina di Privalia in cui sono presenti per poter fare delle verifiche con l'area competente. Grazie.