Acquisto e pagamento Campagna schiano, spese di spedizione Ciao, sto provando a fare un ordine inserendo prodotti della campagna Schiano. Fino ad un certo punto mi da15.95 come spesa di spedizione, aggiungendo prodotti sempre schiano mi arriva a 59. Ma va a peso? altrimenti non capisco! grazie


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Andrea Ciao Giulia, le spese di spedizione vanno in base al peso al volume della merce ordinata.
Se hai inserito, per esempio, una bicicletta, è normale che le spese di spedizione lievitino.
Per altri dubbi, sono qui.
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Acquisto e pagamento Volevo comprare abito x la bimba però non riesco finire acquisto e pagare.


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Privalia
Andrea Ciao Danijela, qual è il problema che ti si presenta?
Hai inserito i tuoi dati di spedizione in Il mio Account>Dati personali?
Grazie. :)

Acquisto e pagamento Rimborso per ordine non andato a buon fine? Ho effettuato un ordine in data 17/09/2014
Codice transazione:5SL96114770053337
Dopo aver contatto Privalia sono stato informato della mancata registrazione dell'ordine da parte dei server ma dopo più di una settimana ancora niente rimborso, quanto devo aspettare ancora? Grazie!


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Privalia
Andrea Ciao Franco, passo subito nota al nostro dipartimenti di Finanza e Contabilità.
Quando il riaccredito verrà emesso riceverai notifica da Paypal.
:)

Acquisto e pagamento Rimborso Quanto devo aspettare ancora? Buongiorno
Ho effettuato un ordine in data 18 settembre 2014
codice transazione: 57E038453N421074W
L'ordine non è andato a buon fine mi dicono
Ho già sollecitato più volte


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Privalia
Andrea Ciao Marco, passo nota alla nostra area di Finanza e Contabilità, perchè provvedano al rimborso entro domani.
Scusaci per l'inconveniente.

Acquisto e pagamento Acquisto merrell in app Buona sera, ho provato ad acquistare un paio di scarpe merrell dall'iphone tramite app, approfittando della promozione "spese di spedizione gratis" ma alla fine dell'operazione mi conteggia le spese di spedizione. Come mai?


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Simone Ciao Vittoria, ho controllato il tuo ordine e la promo non si applica poiché il tuo ordine è inferiore a 55€, spese di spedizione escluse. Purtroppo, anche se nel tuo caso lo è davvero di pochissimo, se non si raggiunge quel carrello minimo, la promo non si applica. Per poterne usufruire, dovrai cancellare l'ordine da pc (da app non è possibile) e poi rifarlo acquistando prodotti per un valore minimo di 55€, spese escluse. Per qualsiasi altra info, sono a tua disposizione.
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Acquisto e pagamento Sto provando ad effettuare un acquisto ma non riesco a passare alla fase 3 relativa al pagamento.Come devo procedere? ho usato sia explorer, che google chrome che safari...ma il problema rimane il medesimo!


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Andrea Ciao Luca, si esattamente, questa era la soluzione! ;)
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Acquisto e pagamento Sto provando ad effettuare degli acquisti ma non riesco a passare alla fase 3 relativa al pagamento. Come faccio?


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Andrea Ciao Giuliana, vedo che ieri sera sei riuscita a confermare un ordine.
Che problemi hai riscontrato?
Hai verificato di non avere qualche applicazione o estensione nel tuo browser (tipo Ghostery o Adblocker) che ti impedisce di visualizzare correttamente la nostra pagina web?
Oppure ti dava errore al momento del pagamento?
Grazie. :)
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Acquisto e pagamento Info su spedizione prodotto Salve vorrei fare un regalo ad una mia amica ed inviarle direttamente il prodotto acquistato ma nn voglio farle sapere quanto ho speso...non è carino. Il pacco arriva con la fattura o qualche riferimento sul prezzo speso? Grazie Ilenia


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Andrea Ciao Ilenia, ho visto che hai scritto nella sezione Aiuto del nostro sito web, ma ti rispondo direttamente qui.
Puoi tranquillamente indicare come indirizzo di spedizione l'indirizzo della tua amica a cui vuoi fare il regalo, abbi però cura di seguire il tracking, in modo che la spedizione vada a buon fine e non vada in giacenza.
All'interno del pacco noi inseriamo solamente la bolla di consegna, che contiene la lista degli articoli che vanno nel pacco, ma non ci sono prezzi.
L'unica cosa è che non abbiamo la possibilità di impacchettare l'ordine come se fosse un regalo, come magari fanno altri siti web.
Spero di aver chiarito il tuo dubbio.
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Acquisto e pagamento come utilizzare i 10E di sconto? buongiorno, ho appena aggiunto una mia amica e lei ha ricevuto 10E di buono sconto, una vota che va a fare un acquisto le 10E di sconto non vengono prese in considerazione. vorrei capire il motivo! grazie in anticipo :)


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Andrea Ciao Alessandro, i buoni Amico e Invito hanno un carrello minimo di 60€.
Se l'ordine che c'è nel carrello rispetta le condizioni di uso del buono, questo si applica automaticamente all'ordine. ;)
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Acquisto e pagamento Ho registrato oggi e volevo comprare la roba però non uscivo pagare.... Ho provato tante volte ....Perché ?


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Andrea Ciao, ho appena risposto all'altro tuo messaggio che hai inviato qui nella sezione Aiuto. :)