Acquisto e pagamento Non riesco a inserire il CAP della mia città Ciao non riesco a inserire il CAP della mia città per fare un ordine help cosa devo fare??


Abbiamo risposto
Privalia
Simone Ciao Leo, effettivamente, si tratta di un piccolo problema di aggiornamento del sito. Ti consiglio di inserire una località e un CAP fittizi per poter fare l'acquisto e una volta concluso puoi contattarmi nuovamente indicandomi l'indirizzo corretto per cambiare il CAP e la città nel nostro sistema. Il cambio sarà subito effettivo nella nostra base dati.

Acquisto e pagamento Salve, non riesco a terminare l'acquisto perchè mi segnala "CAP formato incorretto". Come posso risolvere?


Abbiamo risposto
Privalia
Simone Ciao Nicoletta, in questo caso ti spiego come dovrai procedere:
- inserisci un cap ed un comune di consegna fittizi (magari quelli del tuo capoluogo di regione) ed effettua l'acquisto,
- in seguito, ricontattami in privato ( basta mettere il segno di spunta su "Questa domanda è privata") indicandomi l'indirizzo corretto di spedizione, per potertelo modificare.
Sono a tua completa disposizione per ulteriori info.

Acquisto e pagamento informazioni su pubblicità di spedizione gratis oggetti di Morellato dal 11 al17 agosto da pubblicità gli ordini vengono inviati gratis compreso gli oggetti di Morellato ma a conclusione del mio ordine mi vedo aggiunti € 6.99 di spese per spedizione.


Abbiamo risposto
Privalia
Simone Ciao Roberto, la promo a cui fai riferimento, "Un ferragosto da app", si applica ad ordini fatti attraverso la nostra app da minimo 55€, spese di spedizione escluse. La stessa non si applica per prodotti voluminosi ed alla riapertura di ordini ed è valida fino al 17/08. Dalla sezione “Il mio account>Buoni regalo”, potrai verificarne durata e carrello minimo. Per qualsiasi altra info, sono a tua completa disposizione.
Altri commenti

Acquisto e pagamento Buongiorno, Vorrei sapere come fare per utilizzare i buoni "promoshopping" come metodo di pagamento. Grazie


Abbiamo risposto
Privalia
Simone Ciao Marcello, i buoni non possono essere utilizzati come metodo di pagamento, ma ti permettono di avere uno sconto sugli acquisti effettuati su Privalia. Per utilizzare il buono a cui fai riferimento dovrai cliccare su http://invito.privalia.com/carteregalo ed iscriverti a Privalia oppure fare il log-in con il tuo account, se sei già socio, inserendo il codice sconto della carta regalo. In questo modo, il buono sarà disponibile sul tuo account e potrai utilizzarlo per il tuo acquisto nel nostro fashion outlet. Per qualsiasi altra info, sono a tua completa disposizione.

Acquisto e pagamento Se NON richiedo la fattura al momento del pagamento, sarà disponibile in formato PDF nel riepilogo dell' ordine? Sto effettuando l'acquisto di una macchina del caffé.


Abbiamo risposto
Privalia
Giacomo Ciao Jessica,
rispondo qui alla richiesta che ci avevi inviato tramite il sito.
I prodotti che acquisti su Privalia sono coperti dalla garanzia di due anni riconosciuta a livello europeo.
La garanzia copre difetti di fabbrica e non danni riconducibili all'usura o al danneggiamento causato per esempio da cadute o utilizzi inpropri.
Qualora il prodotto dovesse mostrare difetti di fabbricazione nel periodo della garanzia potrai rivolgerti sempre a noi o all'assistenza tecnica della casa produttrice.
Per avvalerti della garanzia basterà allegare, al tagliando presente nell'imballaggio, la fattura di vendita Privalia che sarà disponibile sul sito dopo aver effettuato l'acquisto.
Se desideri inserire i tuoi dati fiscali nella fattura, dovrai farlo prima di confermare il pagamento. Ad ogni modo, i dati fiscali non sono obbligatori ai fini della garanzia.
Spero di aver chiarito i tuoi dubbi.
Un saluto e buon Ferragosto!
Altri commenti

Acquisto e pagamento acquisto scarpe da app iphone, ma procedendo nell acquisto mi include le spese di spedizione..come fare? campagna tiger..acquisto dallo smart con l app, arrivo al momento del pagamento ma mi include 6,90 di spese di spedizione...ne rimane un paio !


Abbiamo risposto
Privalia
Andrea Ciao Ilaria, per poter usufruire della promo, ti ricordo che il carrello deve superare i 55€ di importo minimo.
Per qualsiasi altro dubbio, sono qui.
Altri commenti

Acquisto e pagamento Promo spese di spedizione gratis dall'App. Ciao, ho la promo spese di spedizione gratis +55e dall'App, ma su un ordine di 57e mi applica 25,90e di spese. Cosa c'è che non và?
Anna


Abbiamo risposto
Privalia
Andrea Ciao Kiracara, mi potresti indicare l'account che stai utilizzando per acquistare?
In che campagna stai acquistando, quale prodotto?
Grazie per darmi maggiori dettagli. :)
Altri commenti

Acquisto e pagamento ordine perchè spese aumentano? ho appena effettuato l'ordine PE58078881. mi viene detto: verrà spedito al tuo indirizzo di lavoro per 6,95 euro. Poi mi vengono applicate 9,95 del premium che non ho richiesto. morale ho un buono da 5 euro, e 3 euro vengono spesi di spese di spedizione supplementari.


Abbiamo risposto
Privalia
Andrea Ciao Claudia, nel tuo ordine 58078881 si sono applicati 9.95€ di spese di spedizione, la spedizione è leggermente più grande rispetto a quella standard che ha un costo di 6.95€.
Si è scontato correttamente il tuo buono di 5€ che avevi a disposizione.
Per quanto riguarda il servizio Premium, non mi risulta attivo nel tuo Account e no nè stato acquistato assieme a questo ordine.
Se hai altri dubbi, sono qui.

Acquisto e pagamento consegna tft prevista entro 29 luglio ( acquisto 31 maggio 2014) vorrei sapere se sono iniziate le consegne o sapere chiaramente qual'è la situazione. qual'è la procedura per annullare l'ordine? ho pagato 98€ di spese di spedizione, nella campagna successiva i prodotti costavano 70€ in meno e al momento sono in vendita su un altro sito a 200€ in meno...grazie


Abbiamo risposto
Privalia
Andrea Ciao, abbiamo dovuto spostare le date di consegna della campagna TFT Bagni per un leggero ritardo del nostro magazzino.
Le nuove date di consegna sono: 05/08 - 12/08. Abbiamo avvisato i soci via email. Hai ricevuto la comunicazione?
In questo momento purtroppo non ci è possibile annullare l'ordine, visto che è già in fasi di preparazione presso il nostro magazzino.
Rimango a tua disposizione per ulteriori info o dubbi.
Altri commenti

Acquisto e pagamento Acquisto tramite paypal Ciao, vorrei acquistare su privalia mediante paypal. Sul mio account paypal ho già denaro, mi chiede comunque al momento del pagamento di collegare la mia carta per concludere l acquisto. La mia domanda è mi scalano i soldi che ho sul mio paypal o sulla mia carta?(non le ho collegate)


Abbiamo risposto
Privalia
Andrea Ciao Adelaide, normalmente per pagare con Paypal bisogna avere una carta o un conto corrente collegato all'account.
Ad ogni modo, quando selezioni come metodo di pagamento Paypal la nostra pagina web ti redirige alla loro piattaforma, per cui è necessario seguire le condizioni e regole che stabilisce Paypal.
Per chiarimenti, ti consiglio di contattare direttamente il loro customer service.
Buonagiornata.