Acquisto e pagamento Problemi ordine con Carta di Credito Da ieri provo ad effettuare un ordine con Carta di Credito (fino ad oggi solo PayPal) e mi dice: "Non è stato possibile realizzare il pagamento. Prova di nuovo.". L'offerta "Modernist Creation by Olivier Lapidus" sta per scadere. Come possiamo fare?


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Giacomo Ciao Michele, tutto a posto quindi. Al prossimo mese allora! ;)
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Acquisto e pagamento Campagna Unico Perché avete cancellato i miei ordini chi vi ha autorizzato gestite voi il mio account. Avete sbagliato a postare gli articoli problemi vostri dovete seguire le stesse regole di un esercizio commerciale. I pouf letto ordinati non sono fuori produzione e io li esigo al prezzo di 49,90 cadauno


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Privalia
Giacomo Ciao Donatella, ti abbiamo avvisato tramite email della cancellazione a causa di un errore tecnico, che ci ha obbligato ad eliminare il prodotto dalla campagna. Ci dispiace per l'inconveniente ma, purtroppo, non ho la possibilità di riattivare gli acquisti. Ti confermo però che abbiamo provveduto al riaccredito totale sulla carta che hai utilizzato per l'acquisto e che, se vorrai, potrai riacquistare i prodotti nella prossima campagna che proporremo. Scusa per il disagio.

Acquisto e pagamento Salve, vorrei utilizzare il mio buono da 10€, che scade il 18.12.14 x l'acquisto della librearia kdkraft che costa 54,99 Ho letto su internet (vi ho inviato la domanda tramite app 2gg fa ma nn mi avete risp!) che non posso utilizzare il buono x spese inf. a 60€.Anche volendo raggiung. i 60€ non è xmesso acq. da altre campagne e kidkraft non ha altri oggetti a poco prezzo. Se funziona così mi conviene acquist altrove


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Privalia
Simone Ciao Silvia, ti informo che il buono Invito da 10€ si scala automaticamente dall'importo degli ordini se questi superano i 60€ (spese di spedizione escluse) di in un'unica campagna ed effettuati con una sola transazione.
Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Acquisto e pagamento e' questa la serieta di Privalia? da due mesi attendo un rimborso,e neanche vi degante a darmi info in merito da ottobre attendo il rimborso dell acquisto del portafoglio pollini che mai e' arrivato.mancano ancora 10.87 sono passati due mesi e non avete ancora provveduto a rimborsarmi.quale parte non vi e' chiara? vi ho del nuovo numero dellla carta di credito. sto aspettando una vs risposta.e' questa la se


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Privalia
Andrea Ciao Jusy, ho visto che hai scritto 2 volte nella sezione Aiuto del nostro sito web, ma ti rispondo qui.
il riaccredito di €10.87 è stato emesso in data 5/12 attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso non ha dato errore, ad ogni modo non possiamo, per legge, emettere il riaccredito su un altro metodo di pagamento, diverso dall'iniziale.
Ci scusiamo per il ritardo con il tuo rimborso.
Provvedo a darti un buono regalo di 5€ per il disagio causato.
Rimango a tua disposizione per qualsiasi altra info o dubbio.
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Acquisto e pagamento Campagna Roncato Ma se attivo il servizio premium le spese di spedizione della campagna Roncato le pago ugualmento oppure se spendo più di 50 € mi vengono scontate? Grazie


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Giacomo Ciao Erica, il Servizio Premium è valido per ordini superiori a 50€ e che non siano voluminosi. Puoi verificare se il servizio si applica prima di concludere il pagamento dell'ordine, nella pagina di riepilogo.

Acquisto e pagamento Pagamento triplo per medesimo articolo a causa di problemi sistema Ho pagato tre volte lo stesso articolo, ritrovandomene solo uno nell ordine, perché il sito mi negava la transazione invece nell'estratto conto ho tre pagamenti..come devo fare?


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Giacomo Ciao Marcella, mi dispiace per l'accaduto con il pagamento del tuo ordine. Ho controllato le transazioni e le due che si sono generate erroneamente sono state rimborsate proprio oggi. In 48h il riaccredito sarà già disponibile e potrai visualizzarlo sull'estratto conto a seconda del ciclo contabile della carta. Scusa per il disagio.
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Acquisto e pagamento Salve Stavo acquistando un articolo a 5,99€ ...Dopo aver scritto indirizzo e dati di pagamento il costo finale si è moltiplicato diventando 12,99€... Come mai visto che al primo acquisto le spese di spedizione dovrebbero essere gratis??? Grazie per l attenzione ... Arrivederci!


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Andrea Ciao Letizia, la promozione disponibile nel tuo Account è questa: Spedizione gratis sul tuo primo acquisto (+35)
Devi fare un acquisto con importo minimo di 35€. :)

Acquisto e pagamento ma perché non funziona il pagamento? Gentilissimi,

ho cercato adesso più volte di effettuare il pagamento di un ordine con tanto di carta di credito. Ho parlato con la mia banca e da parte loro non ci sono problemi. Consigli? Non vorrei perdermi l'offerta... grazie...


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Giacomo Ciao Elisabeth, non mi risulta nessun errore informatico nel sito che possa bloccare i pagamenti. È possibile che si tratti di un errore momentaneo o di aggiornamento del tuo navigatore. Prova ad aggiornare i cookies di sistema o accedere al nostro sito utilizzando un altro navigatore. Facci sapere! :)
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Acquisto e pagamento Non riesco ad utilizzare il buono promoshopping Salve, ho un buono da 50€ (promoshopping) già caricato nel mio account su privalia. Vorrei sapere perchè non riesco ad usufruirne e come poterlo utilizzare.


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Andrea Ciao Giulia, per poter verificare ho bisogno di sapere a quale account Privalia ti riferisci.
Grazie.
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Acquisto e pagamento non riesco a utilizzare il buono sconto Sono stata invitata su privalia da un'amica ed ho ricevuto un buono da 10 euro che mi risulta nell'area privata, ma quando vado ad acquistare i 10 euro non mi vengono scalati, come devo fare? grazie


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Giacomo Ciao Arianna, per poter utilizzare il Buono Amico il tuo ordine deve avere un importo minimo di 60€, spese di spedizione escluse. Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale dell'acquisto.
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