Acquisto e pagamento ANA lublin scarpe Vorrei prendere le scarpe stile inglesina ma come calzano? Sono indecisa sul numero


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Simone Ciao Mary, la calzata di questo Brand dovrebbe essere standard, quindi puoi orientarti con la taglia che utilizzi abitualmente. :)

Acquisto e pagamento Vorrei sapere come usufruire di un bonus per pagare parte dell'importo totale del prodotto che voglio acquistare


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Simone Ciao Valentina, ti riferisci al buono regalo che hai a disposizione? In tal caso, per poterne usufruire, il tuo ordine deve avere un importo minimo di 60€, spese di spedizione escluse.
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Acquisto e pagamento buongiorno ho effettuato oggi 2 acquisti da app e contrariamente a quanto da voi pubblicizzato mi sono state applicate l buongiorno ho effettuato oggi 2 acquisti da app e contrariamente a quanto da voi pubblicizzato mi sono state applicate le spese di spedizione. Come mai?


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Simone Ciao Silvia, la promozione era valida per ordini superiori a 60€, spese di spedizione escluse. Per questa ragione non è stata applicata ai tuoi ordini.
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Acquisto e pagamento ma quanto costano queste spedizioni???? salve, volevo comprare il dispenser acqua da 2 lt in plastica della campagna excelsa, ma ai 19,99 dell'oggetto mi si aggiungono 26 euro circa di spedizione !!! com'è possibile? avrà l'ingombro di 2 bottiglie di plastica da 2 litri, è smontabile in 2 parti ed è in plastica !


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Simone Ciao Silvia, ho richiesto informazioni al responsabile della campagna in quanto è possibile che ci sia un errore. Ti avviso non appena ho riscontro!
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Acquisto e pagamento Vorrei acquistare scarpe Primigi ed ho un buono in scadenza che non mi viene però agganciato all'ordine, come posso fare Vi prego di intervenire prima che la vendita finisca, grazie.


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Simone Ciao Gaia, per poter utilizzare il Buono Invito il tuo ordine deve avere un importo minimo di 60€, spese di spedizione escluse. Ti ricordo inoltre che non è cumulabile con altre promozioni. :)

Acquisto e pagamento Qual è il formato del numero di telefono da inserire? Cosa va nelle parentesi e cosa dopo? Nelle parentesi va inserit il +39 identificativo della nazione?


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Simone Ciao Vincenzo, i dati personali vanno inseriti accedendo alla sezione "Il Mio Account > Dati Personali" del nostro sito, prima di effettuare l'acquisto o inserire i prodotti nel carrello. Il formato del telefono è standard, non sarà necessario inserire il +39. :)

Acquisto e pagamento Ho acquistato il servizio premium ma nonostante dal mio account risulti attivo da oggi non mi fa accedere alla prevendit


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Andrea Ciao Chiara, se hai acquistato il servizio Premium con la prevendita iniziata, può essere che dia errore.
In questo caso ti consiglio di:
- se accedi da pc, premere contemporaneamente CTRL + F5 per vedere se si aggiorna la pagina, in alternativa, fare logout e login
- se accedi da mobile, ti consiglio di fare logout dalla app, cancellare la cache della applicazione dalle impostazioni del tuo telefono e di nuovo login nella app
Spero tu possa risolvere il problema. :)
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Acquisto e pagamento Poti pati stivaletti . Salve ,
Vorrei chiedere alcune informazioni in merito a un paio di scarpe (fino ad oggi acquistabili ) di cui mi sono innamorata . Siccome sono terminati tutti i numeri , vorrei sapere se è possibile che tornino disponibili . Grazie in anticipo e perdono per il disturbo .


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Simone Ciao Rachele, purtroppo quando un articolo è terminato significa che tutto lo stock che avevamo a disposizione è stato venduto. Controlla comunque la campagna in quanto, se qualcuno rinunciasse all'acquisto, il prodotto tornerebbe nuovamente disponibile in Vetrina! :)

Acquisto e pagamento Campagna regali beauty dettaglio prodotto Spett. Servizio clienti,ho urgenza di sapere quali sono le dimensioni della : palette trucco color pro 226 pezzi a 34,99. Potete reperirmi in tempi brevi tale informazione? Grazie !


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Simone Ciao Sara, purtroppo il Brand non ci ha fornito questa informazione. Mi dispiace non potertela fornire!
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Acquisto e pagamento Utilizzo buono di€10 Buona sera,volevo un chiarimento mi merito a come fare ad utilizzare il buono di10€ presente nel mio account perché sono stato invitato da un amico.Quando vado per acquistare una radiosveglia mi fa pagare l'importo completo e non stornato di10€, la radiosveglia é quella di€49'99.
grazie Andrea