Acquisto e pagamento Ho effettuato un acquisto ed ho un dubbio sul pagamento. Mi aiutate?


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Giacomo Ciao Mario, per poter verificare dovresti indicarmi la data e l'orario esatto in cui hai fatto l'acquisto, l'importo totale e le ultime 4 cifre della carta di credito che hai utilizzato. Grazie!
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Acquisto e pagamento posso spedire un ordine come regalo? Buondi, voelvo chiedervi se posso spedire un ordine ad una mia amica come regalo, inserendo quindi i suoi dati ed il suo civico in fase di acquisto senza pero che nella scatola venga inserito il foglio con i dettagli del prodottot ra cui il prezzo. (in quanto si tratta di regalo).Grazie mille Monica


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Privalia
Simone Ciao Monica, puoi effettuare un regalo tramite Privalia senza alcun inconveniente. Basterà, come hai correttamente indicato, inserire l' indirizzo e numero di telefono della tua amica ed il corriere le recapiterà il pacco. All'interno ci sarà solo la bolla di consegna con il nome dei prodotti, senza che siano indicati i prezzi. Sul tuo account, nella sezione "Ordini", avrai sempre a disposizione la fattura di vendita, nella quale sono contenute le informazioni sul costo dei prodotti e sull'importo pagato. Grazie e buona giornata. ;-)
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Acquisto e pagamento L'app non consente di concludere l'acquisto Quando clicco sul carrello l'app torna alla pagina precedente


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Privalia
Simone Ciao Pina, mi spiace per questo inconveniente. Che tipo di app stai utilizzando, per Android o Iphone? L' inconveniente potrebbe essere dovuto al fatto che l'app continua a funzionare in secondo piano o ad un problema di connessione. Per poter chiudere correttamente la app, accedi a Impostazioni-Applicazioni-Privalia e seleziona l'opzione 'Arresto forzato' o 'Termina applicazione'. Fatto questo, potrai accedervi correttamente. Nel caso in cui riscontrassi ulteriori inconvenienti, ti consiglio di disinstallare la app, scaricarla nuovamente e riprovare. Grazie.

Acquisto e pagamento a quali misure corrispondono S ed M del giubbotto imbottito jaione blu della marville (VORREI SAPERE CIRCONFERENZA COLLO


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Simone Ciao Alessio, dalla nostra "Giuda delle taglie" la circonferenza collo dovrebbe essere di circa 39-40 cm per la M e di 37-38 cm per la S, mentre quella torace di 94-97 cm per la M e 90-93 cm per la S. La Marville ha una vestibilità regular, per questo ti consiglio di scegliere la taglia in base a quella che porti normalmente. Per qualsiasi altra info, sono qui. Grazie.
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Acquisto e pagamento campagna giessegi camerette? come posso fare per ricevere info dettagliate sulle camerette' ho scritto nella sezione aiuto del sito ma non riesco ad avere una risposta chiara..
non c'è un numero di telefono al quale posso rivolgere le mie domande? si tratta di mobili quindi non posso permettermi di fare un ordine errato!!


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Simone Ciao Alessia, puoi contattarci telefonicamente allo 02-40042003, attivo dal lunedì al venerdì. In alternativa, puoi indicarmi i nomi dei prodotti Giessegi ai quali sei interessata con il relativo link alla pagina di Privalia in cui sono presenti per poter fare delle verifiche con l'area competente. Grazie.

Acquisto e pagamento Addebito improprio: come è possibile? Salve,
per l'ordine PE93645421 a me riferito, del valore di 27,92 € mi sono trovato un prelievo di 378,01 €. Non c'è un beato modo di contestare un pagamento e tanto meno un contact point. Entro quando posso vedere i miei 350,09 € accreditati. Qualsiasi data differente da oggi è inaccettabile.


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Simone Ciao Luca, sono lieto che tutto si sia risolto contattando Paypal e ti confermo che il tuo ordine Home Organizer ha un importo di 27,92€ e lo riceverai nelle date stimate. Buona giornata.
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Acquisto e pagamento se acquisto da più campagne e poi devo restituire qualcosa, mando tutto nella stessa spedizione a 7€? o devo fare spedizioni diverse e quindi 7€ ognuna?


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Simone Ciao Simona, nel caso in cui volessi restituire volontariamente prodotti di campagne diverse, il reso sarebbe al costo di 7€ ad ordine, anche se acquistati in multicampagna. Questo tipo di promozione, infatti, serve esclusivamente a risparmiare sulle spese di spedizione, ma gli ordini sono sempre 2 o 3 diversi, con date di consegna diverse e quindi ciascuno con costi di restituzione della merce al fornitore in caso di reso. Pertanto, se restituissi da due o tre ordini differenti acquistati in multicampagna, dovresti fare due o tre procedure differenti e consegnare ad Sda due o tre pacchi diversi e riceverai due o tre riaccrediti, sui quali verrebbero trattenuti 7€ ciascuno. Per qualsiasi altra info, sono qui. Grazie.

Acquisto e pagamento diventare Premium al costo di 3 euro Ho la possibilità di diventare Premium al costo di 3 euro anzichè 9.95 ( promo che scade domani 15/01 ) ma nel momento l'aggiungo nel carrello il suo costo diventa 9.95 . Quale sarà il problema ?


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Simone Ciao Giovanni, ti confermo che hai acquistato correttamente il Premium a 3€, sono lieto che l'inconveniente si sia risolto in pochi minuti. Ti auguro una buona giornata.
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Acquisto e pagamento informazioni taglie giubbini uomo marville vorrei sapere se le taglie dei giubbini uomo marville- modello imbottito janiz - sono quelle europee oppure quelle americane che vestono più grandi. la xl marville a cosa corrisponde? ad una 52 europea? grazie


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Simone Ciao Annalisa, ti confermo che la XL corrisponde ad una 52 italiana per le giacche ed i giubbotti Marville. Le taglie in questo caso sono quelle internazionali e puoi aiutarti nella scelta con la nostra "Guida delle taglie", presente nella descrizione dei prodotti. Per qualsiasi altro chiarimento, sono a tua completa disposizione.
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Acquisto e pagamento ordine TOmasucci Spese di spedizione ho provato ad ordinare delle sedie Tomasucci e mi venogno caricati 25 euro di spese di spedizione ma io ho l'opzione PREMIUM per cui non dovrei pagare le spese per ordini superiori a 50 euro (l'ordine è da 219,3)


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Simone Ciao Sara, il servizio Premium è valido esclusivamente per ordini superiori a 50€, spese di spedizione escluse, non voluminosi od inferiori a 20kg di peso. In questo caso, acquistando delle sedie, non può applicarsi all'ordine e quindi le spese di spedizione vengono inserite nel totale del pagamento. Per qualsiasi altra info, sono a tua completa disposizione.