Acquisto e pagamento Tendenze di autunno Salve. Non riesco a visualizzare le condizioni per ottenere il 10% di sconto sulle tendenze di autunno. Vorrei acquistare dalla campagna Desigual. Grazie


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Privalia
Simone Ciao Jenny,Se acquisti dalle campagne contrassegnate un minimo di 180€, spese di spedizione escluse, anche in più ordini, ti restituiremo il 10% dell'importo dei tuoi acquisti. Riceverai questo importo tramite un voucher caricato direttamente sul tuo account (esempio: con una spesa complessiva, su una o più campagne, di 190€ nel periodo indicato, avrai diritto ad un buono di 19€). Il valore totale del voucher non potrà superare i 50€. Il voucher verrà caricato tra il 21 e il 24 Ottobre e potrà essere utilizzato fino al 15 Novembre 2016. Il voucher sconto sarà valido per acquisti con un importo minimo di 50€, spese di spedizione escluse; non è combinabile con altre promozioni o buoni regalo.Per ulteriori info o dubbi, rimango a tua completa disposizione e ti auguro una buona giornata!

Acquisto e pagamento ho effettuato il mio primo acquisto superiore a 30 euro eppure non mi avet


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Privalia
Simone Ciao Sara, per poter verificare, in quanto la promozione non risulta presente sul tuo account, ti invito ad inviarmi un printscreen, dove è presente. Lo potrai inviare all'indirizzo: attenzionealcliente@privalia.com. Grazie per la collaborazione e buona giornata!

Acquisto e pagamento per il mio PRIMO acquisto <30€non mi avete scalato i 10€come invece è scritto nel banner della app

Acquisto e pagamento Taglia converse Salve, vorrei gli comprare delle converse ma le taglie riportate sul vostro sito non corrispondono a quelle della ditta madre. Di chi mi devo fidare?


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Privalia
Simone Ciao Valeria,le taglie che vedi nel sito corrispondono alle taglie standard in Italia fornite dal brand stesso.Se si tratta di una taglia europea o americana, indichiamo sempre la conversione con la taglia italiana corrispondente.Se hai dubbi sulla taglia da scegliere, ti ricordiamo che hai a disposizione una Guida delle Taglie orientativa.Per consultarla devi entrare nella scheda del prodotto di tuo interesse e cliccare sul link al di sotto del menù a tendina con le taglie disponibili.Per eventuali dubbi riamngo a tua completa disposizione e ti auguro una buona giornata!

Acquisto e pagamento Ho intenzione di acquistare 2 paia di converse. Ho scelto 2 paia di converse, 1 paio dalla sezione Converse in offerta e l'altro nella sezione Privalia&Co con consegna rapida di un vettore a parte. Come funziona il pagamento del vettore? Viene pagato alla consegna o pago semplicemente l'acquisto delle 2 scarpe più le spese di spedizione?


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Privalia
Andrea Ciao, quando andrai a confermare l'ordine vedrai che viene addebitato il costo delle spese di spedizione, quelle standard sono di 6,95€.
Al momento della consegna non è necessario pagare nulla, in nessun caso, poichè i costi delle spese di spedizione vengono già richiesti al momento della conferma e pagamento dell'ordine.
Spero di aver risolto il tuo dubbio, rimango a disposizione.

Acquisto e pagamento voglio fare un regalo con privalia e inviare direttamente al mittente il pacco con la merce acquistata. si può fare o nel pacco troverà la fattura con il prezzo dei singoli pezzi?

perchè nella sezione ordina con compare una sezione "regalo".
grazie per l'aiuto


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Privalia
Andrea Ciao Francesca, non c'è la possibilità di inviare un pacco regalo con Privalia, il pacchetto verrebbe preparato come tutti gli altri.
Nel pacco ci sarà la bolla di consegna, ovvero un elenco degli articoli contenuti nel pacchetto, ma non sono indicati i prezzi.
La fattura di acquisto la potrai scaricare dal sito web, nella sezione Il mio Account>Ordini, nel dettaglio dell'ordine.
Spero di aver risolto il tuo dubbio! :)
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Acquisto e pagamento arrivato pacco con dentro ordine sbagliato .dov'e il mio ordine?


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Privalia
Andrea Ciao Andrea, a quale ordine ti riferisci?
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Acquisto e pagamento Cancellazione ordine Buongiorno, ieri sera ho cancellato l'ordine n.PE113584731 del 10/10/2016 perché mi sono accorta di aver fatto l'acquisto da un mio vecchio account (ovvero daniela.parissi@katamail.com) con mail non più funzionante. Sono ancora in attesa del rimborso, promesso nell'arco di 24 ore. Vi risulta?


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Privalia
Andrea Ciao Daniela, il rimborso è stato emesso in data 11/10 tramite la stessa carta usata per l'acquisto.
Se si tratta di una carta di debito, in un paio di giorni vedrai lo storno, mentre se si tratta di una carta di credito bisogna attendere la chiusura dell'estratto conto e questo dipende dal ciclo di fatturazione della carta. Se invece hai usato una postepay, può tardare dai 2 ai 7 giorni.
Si tratta di tempistiche delle banche, che non dipendono da Privalia.
Rimango a tua disposizione per qualsiasi altra info o dubbio.

Acquisto e pagamento Codici sconto È possibile inserire codici sconto? Come? Grazie!


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Privalia
Simone Ciao Anna, per poter usufruire durante un acquisto di un codice sconto dovrai precedentemente caricarlo al seguente link:http://invito.privalia.com/carteregalo/. All'interno di questa pagina, potrai compilare il form ed attivare il tuo buono, che potrai trovare poi disponibile nella sezione "Buoni Regalo" del tuo Account. Per eventuali dubbi, rimango a tua disposizione e ti auguro una buona giornata!
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Acquisto e pagamento Buongiorno, si possono inserire codici sconto?


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Privalia
Simone Ciao, ho appena provveduto a risponderti nell'altro post. Buona giornata!
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