Acquisto e pagamento RIMBORSO NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO DI QUASI UN MESE FA... il codice dell’acquisto è il seguente 1C4292C009032 e mi è stato gia detto più volte che stavate provvedendo ma non mi avete restituito nulla. ORA SONO STUFO... VI DENUNCIO! e farò sicuramente una pessima recensione sul vostro modo schifoso

Acquisto e pagamento Azzurra Nonostante gli svariati tentativi non riesco effettuare l'acquisto. Non carica il buono che appare nella sezione dell'account. La vostra "professionale" azienda non garantisce il diritto di recesso. Perderò i miei soldi. IL mio buono scadrá l 8 ottobre. Ricorero alle vie legali.Cordialmente


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Andrea Ciao, per poter verificare l'accaduto avrei bisogno di conoscere l'indirizzo email collegato al tuo Account. Grazie.

Acquisto e pagamento vorrei acquistare una lavatrice ora in promozione. vorrei info sulla spedizione. Vorrei info sul tipo di spedizione e sul costo per una lavatrice. inoltre se all'arrivo della lavatrice constato che c'è qualche danno o qualche malfunzionamento? che garanzia ho sul prodotto?


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Andrea Ciao Angelo, ti informo che nel caso di spedizioni voluminose, il corriere effettuerà la consegna solamente previo appuntamento telefonico e al piano stradale. Per questo motivo ti prego di controllare accuratamente di aver inserito nell'indirizzo di spedizione un numero di telefono a cui tu possa essere reperibile. La consegna avverrà su appuntamento, in questo modo potrai scegliere il giorno e l'orario più adeguato, per poter conciliare così eventuali impegni familiari e di lavoro.
Per informazioni sullo stato della consegna, potrai sempre contattarci tramite la sezione Aiuto. Se il corriere non riuscisse a mettersi in contatto con te, metterà la spedizione in giacenza per 10 giorni lavorativi, dopodichè il tuo ordine verrà rispedito al nostro magazzino e procederemo al rimborso corrispondente. Ti informo che la garanzia dei prodotti acquistati in Privalia è di 2 anni e copre i difetti di fabbrica o le difformità che non siano stati provocati da un uso inappropriato del prodotto dopo l'acquisto (colpi, cadute, mantenimento o lavaggio sbagliato etc...). Nel caso in cui tu abbia bisogno di far valere la garanzia, ti forniremo i dati del Servizio di Assistenza Tecnica ufficiale del brand. Grazie e buona giornata.

Acquisto e pagamento Ordine giessegi - addebito spese consegna per cliente premium Salve dovrei ordinare un prodotto della campagna Guessgi ma nel carrello mi trovo oltre cento euro di spese di spedizione malgrado sia un cliente Premium
Mi sembra un assurdità'
Potete verificare se è' corretto e nel caso spiegarmi ? Ho letto le condizioni e non risulta nulla di simile
Grazie


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Simone Ciao Mauro, ti ricordo che il Premium si attiverà solo per ordini superiori a 50€, spese di spedizione escluse e non rientra per articoli voluminosi. Ti consiglio di verificare se stai rispettando le condizioni e nel caso di ricontattarmi! Spero di esserti stato d'aiuto e se hai bisogno di più info, resto qui a tua completa disposizione. Buon pomeriggio! ;)
Altri commenti

Acquisto e pagamento desidero acquistare2macchina nespresso devo cambiare l'indirizzo di spedizione ma non ricordo la password ho cercato di modificare la password tramite il link che mi inviate ma la pagina rimane visibile solo1 secondo


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Simone Ciao Barbara, mi potresti fornire piú info sull' errore che ti appare? Per esempio se stai cercando di effettuare l'accesso da un pc o da App e il navigatore o dispositivo che stai utilizzando. Grazie ;)

Acquisto e pagamento RIMBORSO per quanto riguarda il rimborso dell'articolo 1C4292C009032 può essere effettuato sulla carta mastercard con cui È stato fatto il pagamento. Ed entro quanto tempo verrà effettuato?


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Andrea Ciao Pasquale, ti confermo che il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto. Ti confermo che nei prossimi giorni sarà visibile sul tuo conto corrente. Per altri dubbi, sono qui. ;)

Acquisto e pagamento Come mai non ho ancora ricevuto l'ordine del 1-9-17 nè l'e-mail con il n° di tracking? ORDINE N° PE139217351


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Andrea Ciao Liliana, ti informo che il tuo ordine Profumi internazionali 1 è in fase di consegna con il corriere Gls e il numero di tracking è il seguente: 366500579385. Nelle prossime ore dovresti ricevere il tuo acquisto! ;)

Acquisto e pagamento Offerta scarpe timberland e modalità di pagamento Ho visto un post FB dove si diceva che offrite scarpe Timberlan con il 70% di sconto, ma qui, nel vostro profilo, non trovo questa offerta. C'è veramente?

E' possibile pagare con Paypal?

Grazie


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Andrea Ciao, ti confermo che la campagna Timberland è ancora disponibile nella nostra Vetrina. All'interno della campagna troverai alcuni articoli scontati fino al -70%. Eccoti il link: https://it.privalia.com/microsites/home/campaign/245171 Grazie!

Acquisto e pagamento Richiesta rimborso Buongiorno,
Ho effettuato un ordine ieri sera ma mi sono arrivate due fatture di pagamento. Chiedo gentilmente la convalida di uno solo dei due ordine e la restituzione del secondo.
Primo ordine 140149661, secondo ordine 140149131
Lucia Rago


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Andrea Ciao Lucia, se desideri restituire uno dei due ordini, puoi farlo dalla sezione Resofacile del nostro sito web (non disponibile nella app mobile).
Ti ricordo che la restituzione di questo acquisto verrà gestita dal nostro collaboratore esterno, e che puoi effettuare il reso nonostante lo status dell'ordine sia ancora "In consegna", entro 14 giorni dalla consegna del tuo acquisto.
Una volta conclusa la richiesta, riceverai un email di conferma della restituzione, successivamente il nostro collaboratore si metterà in contatto con te per programmare il ritiro del reso con il corriere, all'indirizzo da te richiesto. Grazie.

Acquisto e pagamento Il mio ordine? Dove è finito l'ordine fatto quasi un anno fa'?
PAGATO


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Privalia
Andrea Ciao, per poter verificare, avrei bisogno di conoscere il numero di ordine singolo della campagna (inizia con PE) o eventualmente l'email dell'account da cui hai effettuato l'acquisto. Purtroppo non ti posso localizzare senza questi dati. Grazie.