Acquisto e pagamento Vorrei sapere cosa comprende nel dettaglio il kit Trilogy inglesina Nella descrizione del prodotto si descrive solo il passeggino, vorrei capire prima di acquistare se tutti gli altri elementi che appaiono in foto sono compresi. Grazie


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Simone Ciao Francesco, stiamo facendo il possibile per chiarire il tuo dubbio e fornirti una risposta quanto prima, insieme al responsabile della campagna. Grazie e scusa ancora per l'attesa.
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Acquisto e pagamento La merce che mi è pervenuta oggi è diversa dalla merce che ho ordinato, tra l'altro un mese e mezzo fa. Come risolvo?


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Giacomo Ciao Xingwang, mi dispiace davvero per l'inconveniente. In questo caso, purtroppo, non sarà possibile sostituire gli articoli, ma hai 14 giorni per effettuare la restituzione gratuita dei prodotti dalla sezione "Il mio account>Resofacile". Dovrai indicare come motivazione "Altri motivi>Ho ricevuto prodotti non richiesti". Quando il pacco sarà rientrato presso il nostro magazzino, ti rimborseremo l'importo corrispondente. Nel caso in cui non dovessi riuscire ad effettuare il reso dal tuo Account, indicami un indirizzo a cui poter far passare il corriere e una data e fascia oraria che ti vada bene per il ritiro. In questo modo, provvederò io stesso ad effettuare la procedura di reso e ti invierò la conferma. Per qualsiasi dubbio, scrivimi dall'Account dal quale hai effettuato l'orine.Grazie e buona giornata!
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Acquisto e pagamento volevo sapere riguardo la vendita Tarifa coll.che vestibilità ha?normale?più piccola? grazie


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Simone Ciao Isabella, ho appena verificato e la vestibilità per la campagna Tarifa Collection è regolare. Per questo motivo, puoi orientarti con la taglia che porti abitualmente. Per qualsiasi altra info, sono qui.
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Acquisto e pagamento Metodo di pagamento Si può acquistare con America express?


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Giacomo Ciao, i metodi di pagamento che attualmente accettiamo nel nostro sito web sono: carta di credito o di debito (Visa o Mastercard), PayPal e carte prepagate come per esempio Postepay (che siano del circuito Visa o Mastercard). Non accettiamo carte di credito emesse da istituti di credito non italiani. Per ulteriori info, sono qui. Grazie e buon lunedì! :-)
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Acquisto e pagamento Alicia de Longhi latte Salve, vorrei sapere se il montalatte in questione si può smontare per essere lavato 8n lavastoviglie.
Grazie


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Simone Ciao, ho controllato anche sulla pagina della DeLonghi ed il prodotto Alicia è smontabile in tre pezzi ed ha anche la frusta smontabile. Per quanto riguarda il lavaggio in lavastoviglie, per frusta, base e coperchio trasparente non ci sono problemi, mentre per la parte centrale, meglio evitarlo. Per qualsiasi ulteriore info, sono a tua completa disposizione.

Acquisto e pagamento Il mio ordine nr 0006633260, n ordine privalia 88618521 é arrivato, ma mancono due cose/oggetti??? Il mio ordine nr 0006633260, n ordine privalia 88618521 é arrivato, ma mancono due cose/oggetti??? La posizione ZV 99 063 04, 2406366 filo uso esterno con 100 Led caldo bianco ho comprato 3 volte, ma é arrivato solo una volta. Ma ho pagato 3? Cosé adesso????


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Simone Ciao Verena, sono molto dispiaciuto per quanto accaduto. Purtroppo, c'è stato un errore umano nella confezione del pacco ed il prodotto da 100 led è stato inserito in una sola quantità invece che tre, come avevi ordinato e pagato. In questo caso non c'è possibilità di spedirti i due pezzi mancanti, poiché non abbiamo merce in eccedenza in magazzino e per questo motivo, provvedo immediatamente al rimborso dei due prodotti. Il riaccredito avverrà in nottata, sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto e potrai vederlo sul tuo conto a partire dalle prossime 48h lavorative. Per qualsiasi altra informazione, sono qui a tua completa disposizione.

Acquisto e pagamento Info premium Salve, ho appena fatto l'ordine della campagna "Last Call Christmas" attivando la sezione premium per avere la spedizione gratis per i prossimi ordini. Solo che adesso provando a fare l'ordine "Antony Morato" mi chiede di pagare nuovamente la spedizione ignorando di aver già attivato il premium.


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Simone Ciao Stefano, mi spiace per questo inconveniente. Ti chiedo di provare a fare il logout e poi accedere nuovamente e ritentare. Nel caso dovessero esserci inconvenienti, ti consiglio di effettuare l'ordine Anthony Morato superiore a 50, spese di spedizione escluse, e poi ricontattarmi per provvedere a stornarti le spese. Grazie.
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Acquisto e pagamento scusate una cosa al volo ,il servizio premium ho letto è valido per acquisti superiori a 50 euro. cioè si intende 50 euro totali di spesa anche fra più campagne vero? l'importante è che raggiunga i 50 minimi ? non intende 50 euro minimi di una stessa marca /campagna spero...
grazie e scusate l'ora


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Simone Ciao Gloria, ti confermo che il Premium si applica anche ad ordini multicampagna da 2 o 3 campagne, l'importante è che vengano effettuati insieme per un importo minimo di 50€, spese di spedizione escluse. Se non raggiungessi il carrello in una prima transazione e poi ampliassi l'ordine superando i 50€, il servizio non si applicherebbe. Per qualsiasi altra info, sono a tua completa disposizione.
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Acquisto e pagamento vendita Stones - colore Sedie Buongiorno,mi interessano delle sedie dalla vendita Stones, ma c'è incongruenza tra l'immagine mostrata e la descrizione: pack 4 sedie a 119,99 eur disponibili sia in bianco sia in blu/azzurro ma per entrambe la descrizione riporta "beige". potreste indicarmi il colore effettivo? grazie.


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Giacomo Ciao, ho appena trasmesso la tua richiesta al responsabile della campagna e ci impegniamo a darti un riscontro entro i prossimi 2 giorni lavorativi, o comunque entro il termine della campagna in Vetrina.
Non appena riceveremo le informazioni richieste, ti invieremo una email. Per qualsiasi altra info, sono a tua disposizione. Grazie! :-)
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Acquisto e pagamento provo ad acquistare per oltre 80 euro dalla vendita giessegi ma al pagamento lo sconto seguente non viene applicato. 10€ di extra sconto + 69€ sulle campagne Home & Decor

Promozione valida per il tuo prossimo acquisto uguale o superiore a 69€ (spese di spedizione escluse) effettuato sulle campagne Home & Decor. Lo sconto verrà applicato direttamente al momento del pagamento dell’ordine, a condizione che questo so


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Giacomo Ciao Emanuele, ti invito a verificare le condizioni della promozione, per essere sicuro che si applichi anche su ordini che eccedono il volume e peso standard. Se è così, puoi procedere ad effettuare l'acquisto e poi ricontattaci; provvederemo a stornarti l'importo relativo alla promozione. Per ulteriori info, sono qui. Grazie e buona domenica! :-)
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