Acquisto e pagamento Vorrei unire un ordine BRITISH PASSPORT ad uno NAPAPIJRI che è già terminato e in attesa di spedizione. E' possibile?


Abbiamo risposto
Privalia
Simone Ciao Daniele, una volta che la campagna si chiude, non è più possibile riaprire gli ordini ed inserire prodotti di un altro brand per risparmiare sulle spese di spedizione. Quindi, dovrai effettuare un nuovo ordine per poter acquistare prodotti British Passport. Per qualsiasi altra info, sono a tua complete disposizione.
Altri commenti

Acquisto e pagamento ho buono widiba, dove va caricato ?


Abbiamo risposto
Privalia
Simone Ciao Matteo, il buono Widiba va caricato sul tuo account, facendo il login alla nostra pagina dall'apposita landing page: http://invito.privalia.com/carteregalo/, inserendo il codice che ti è stato fornito da widiba dopo l'apertura del conto. Una volta fatta questa operazione, che va eseguita entro oggi, potrai usufruire del buono di 150€, per acquisti superiori a quell'importo, da superare con i prodotti di una sola campagna di vendita. Per qualsiasi altra info, sono a tua completa disposizione.
Altri commenti

Acquisto e pagamento eliminare un prodotto Buongiorno, ieri ho fatto un ordine Numero dell’ordine PE70265171.
Vorrei eliminare un solo capo tra quelli acquistati perchè ho sbagliato nell'acquisto.
è possibile?

grazie


Abbiamo risposto
Privalia
Simone Ciao Antonio, su Privalia non è possibile eliminare un solo prodotto, si può solo cancellare l'intero ordine e poi rifarlo, inserendo gli articoli che desideri. Per cancellare, dovrai accedere alla sezione "Il mio account>Ordini>+Info>Cancella ordine". Per qualsiasi altra info, sono a tua completa disposizione.
Altri commenti

Acquisto e pagamento Vorrei acquistare un tappeto, ma... Salve, vorrei ordinare un tappeto che costa 59.99, avendo un buono da 10 euro non me lo passa perchè il buono è spendibile su un minimo di 60 euro. Per 1 centesimo non posso acquistarlo e mi sembra assurdo. Sapete se c'è un alternativa? Grazie.


Abbiamo risposto
Privalia
Simone Ciao Rosy, in questo caso, purtroppo, anche per un solo centesimo il sistema informatico non riconosce il raggiungimento della cifra minima, 60€, e non applica il buono Amico. L'unica maniera per usufruirne è di superare 60€, spese di spedizione escluse.

Acquisto e pagamento All'atto dell'acquisto non ho la possibilità di utilizzare il buono acquisto ottenuto con widiba Tento di effettuare un acquisto ma all'atto del pagamento non mi fa selezionare il buono nè lo seleziona automaticamente tra quelli disponibili sul mio account.
Come posso usarlo?


Abbiamo risposto
Privalia
Giacomo Ciao Fabrizio, per poter utilizzare il buono widiba è necessario effettuare un ordine che abbia un importo maggiore o uguale a quello del buono. Inoltre, avendo più buoni a disposizione, il sistema applicherà quello con la scadenza più ravvicinata, non essendo cumulabili tra loro. Al momento dell'acquisto dovresti visualizzare il tasto "Cambia" sul riepilogo dell'ordine, per poter scegliere quale buono utilizzare.

Acquisto e pagamento Perché non mi vengono accreditati i soldi delle promozioni? Buongiorno. Il 10/2 ho ricevuto Vs mail con in regalo 5€ spendibili fino al 15 alle 23.59. Ieri non ho potuto fare l'ordine e oggi ne approfitterei ma non mi vengono accreditati i 5€. In più ieri c'era un altro buono da 5€ 'Test 25%' sempre con scadenza 15/2 che oggi è scomparso. Mi scade la vendita


Abbiamo risposto
Privalia
Simone Ciao Jack, ti confermo quanto ti hanno indicato i miei colleghi del Servizio di Attenzione al Socio. Per usufruire dei due buoni, per due ordini separati (non sono cumulabili tra loro), dovrai effettuare due acquisti entro domani sera alle 23:59, superiori a 20€, spese di spedizione escluse, e poi ricontattarci per poterteli applicare. Per qualsiasi altra info, sono a tua disposizione.
Altri commenti

Acquisto e pagamento Non è stato possibile realizzare il pagamento. Prova di nuovo. Cosa devo fare? Grazie Mi riferisco all'acquisto di un prodotto in un'offerta che scade giovedì 12


Abbiamo risposto
Privalia
Giacomo Ciao Filippo, è possibile che si tratti di un errore momentaneo del navigatore. Prova a chiudere la sessione dal sito, cliccare su Ctrl+F5 e riprovare. Se nemmeno così andasse a buon fine prova ad utilizzare un navigatore differente (ad es. Mozilla Firefox). Fammi sapere come va!
Altri commenti

Acquisto e pagamento Inserendo il cap 47027 mi dice non corretto ma è gisusto


Abbiamo risposto
Privalia
Giacomo Ciao Silvia, è possibile che sia un errore momentaneo del sito. Prova a inserire un cap fittizio o quello generico della provincia, effettuare l'acquisto e, se mi ricontatti, provvedo a modificarlo io nell'ordine.

Acquisto e pagamento Salve vorrei un'informazione... è possibile il pagamento in contrassegno? Grazie


Abbiamo risposto
Privalia
Giacomo Ciao Umby, al momento accettiamo pagamenti solo con carte Visa, Mastercard, Visa Electron e pagamenti tramite PayPal.

Acquisto e pagamento conferma ordine non apparsa Buonasera, ho effettuato l' ordine per un paio di stivali antarctica modello stivali Hgh 3 bottoni colore avio taglia 37 pagando 46,94 euro avendo usufruito dello sconto di 10 euro per un invito di mondadoristore,ma nonostante papa al abbia giaa' effettuato il pagamento non ho ricevuto comunicazione


Abbiamo risposto
Privalia
Giacomo Ciao Matteo, effettivamente sul tuo Account non visualizzo l'ordine. Per poter rintracciare il pagamento avrei bisogno dei seguenti dati:
- Data e importo esatto dell'acquisto
- Metodo utilizzato per il pagamento (carta o PayPal)
- Ultime 4 cifre della carta
- ID transazione (in caso di pagamento tramite PayPal)
Grazie!