Acquisto e pagamento Vorrei sapere se nelle campagne cotton box nelle parure copripiumino sono incluse federe e lenzuolo inferiore . Inoltre vorrei sapere se nei sacchi nanna della campagna “mamma mi coccola” i cm indicati si riferiscono alle dimensioni del sacco o all altezza del bimbo. Grazie

Acquisto e pagamento mancato ricevimento ho effettuato un acquisto ed ho un dubbioso pagamento, in aiutate?

Acquisto e pagamento si prega di modificare il mio numero di telefono che non è più 0854314807 ma 3290605854 per qualsiasi informazione. Sandro Di Camillo


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Andrea Ciao Sandro, per cambiare i tuoi dati personali, il tuo indirizzo di posta elettronica oppure i dati di spedizione, dovrai entrare nella sezione Dati Personali e con un semplice click potrai aggiornare i dati che desideri.
Ricorda però che il cambio diventa immediatamente effettivo nella nostra base dati, ma non sarà valido per gli ordini effettuati anteriormente. Grazie e buona giornata!

Acquisto e pagamento Buono sconto iscrizione tramite amico utilizzabile su 60€ invece di 50€ Salve, oggi mi sono registrato al vostro sito indicando l'email di un utente che me lo ha consigliato ed ho ricevuto 20€ di buono sconto. Però questo è spendibile su un acquisto di 60€ e non 50€ come scritto nei termini e condizioni della promozione.


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Privalia
Giacomo Ciao Lorenzo, ti confermo che, per questa specifica promozione, il buono sconto è spendibile su ordini di importo superiore a 50€ (costi di spedizioni e tasse escluse) e che non è cumulabile con altre promozioni. Buon pomeriggio!
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Acquisto e pagamento costi di spedizione vendita Dormiland salve, dalla home del sito leggo che la vendita dormiland attualmente in corso ha spedizione gratuita, ma poi nel carrello mi viene conteggiato tale costo, a prescindere dall'importo raggiunto. è normale?? grazie

Acquisto e pagamento Dove va inserito il codice sconto che mi avete inviato? Non trovo dove inserirlo


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Privalia
Giacomo Ciao, per poter effettuare tutte le verifiche, ti prego di scrivermi l'indirizzo email con cui sei registrato su Privalia. Buon pomeriggio!

Acquisto e pagamento RIMBORSO NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO DI QUASI UN MESE FA... il codice dell’acquisto è il seguente 1C4292C009032 e mi è stato gia detto più volte che stavate provvedendo ma non mi avete restituito nulla. ORA SONO STUFO... VI DENUNCIO! e farò sicuramente una pessima recensione sul vostro modo schifoso

Acquisto e pagamento Azzurra Nonostante gli svariati tentativi non riesco effettuare l'acquisto. Non carica il buono che appare nella sezione dell'account. La vostra "professionale" azienda non garantisce il diritto di recesso. Perderò i miei soldi. IL mio buono scadrá l 8 ottobre. Ricorero alle vie legali.Cordialmente


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Privalia
Andrea Ciao, per poter verificare l'accaduto avrei bisogno di conoscere l'indirizzo email collegato al tuo Account. Grazie.

Acquisto e pagamento vorrei acquistare una lavatrice ora in promozione. vorrei info sulla spedizione. Vorrei info sul tipo di spedizione e sul costo per una lavatrice. inoltre se all'arrivo della lavatrice constato che c'è qualche danno o qualche malfunzionamento? che garanzia ho sul prodotto?


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Privalia
Andrea Ciao Angelo, ti informo che nel caso di spedizioni voluminose, il corriere effettuerà la consegna solamente previo appuntamento telefonico e al piano stradale. Per questo motivo ti prego di controllare accuratamente di aver inserito nell'indirizzo di spedizione un numero di telefono a cui tu possa essere reperibile. La consegna avverrà su appuntamento, in questo modo potrai scegliere il giorno e l'orario più adeguato, per poter conciliare così eventuali impegni familiari e di lavoro.
Per informazioni sullo stato della consegna, potrai sempre contattarci tramite la sezione Aiuto. Se il corriere non riuscisse a mettersi in contatto con te, metterà la spedizione in giacenza per 10 giorni lavorativi, dopodichè il tuo ordine verrà rispedito al nostro magazzino e procederemo al rimborso corrispondente. Ti informo che la garanzia dei prodotti acquistati in Privalia è di 2 anni e copre i difetti di fabbrica o le difformità che non siano stati provocati da un uso inappropriato del prodotto dopo l'acquisto (colpi, cadute, mantenimento o lavaggio sbagliato etc...). Nel caso in cui tu abbia bisogno di far valere la garanzia, ti forniremo i dati del Servizio di Assistenza Tecnica ufficiale del brand. Grazie e buona giornata.

Acquisto e pagamento Ordine giessegi - addebito spese consegna per cliente premium Salve dovrei ordinare un prodotto della campagna Guessgi ma nel carrello mi trovo oltre cento euro di spese di spedizione malgrado sia un cliente Premium
Mi sembra un assurdità'
Potete verificare se è' corretto e nel caso spiegarmi ? Ho letto le condizioni e non risulta nulla di simile
Grazie


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Privalia
Simone Ciao Mauro, ti ricordo che il Premium si attiverà solo per ordini superiori a 50€, spese di spedizione escluse e non rientra per articoli voluminosi. Ti consiglio di verificare se stai rispettando le condizioni e nel caso di ricontattarmi! Spero di esserti stato d'aiuto e se hai bisogno di più info, resto qui a tua completa disposizione. Buon pomeriggio! ;)
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